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喂~對面那個項目經理,杰倫給你送了首歌!

2019-10-09 10:2277

作者:吳瑾賢
圖片均來源于網絡

一夜間,整個朋友圈都哭了。

很多人形容朋友圈像過年,在歡騰。

更多人覺得這是一群人的孤寂,一句“你什么都沒有,卻還在為我的夢想加油”,杰倫唱的是自己,唱的是我們每個人的過去,唱逝去的愛情。

然而夢想路上不只有愛情,還有我們千千萬萬為項目成功而奮斗,為生活而努力奔跑的項目經理們。

想哭對項目經理來說常態,作為核心協調者,每天面臨的都是問題和挑戰:團隊可能有沖突,發起人可能掉鏈子,相關方慣性扯皮。俗話說:天下難事莫非人事。在翻越項目管理這座大山所遇到的種種阻力中,本文想特別說說放在項目經理面前的難題之一“項目資源管理”難。

在目前各公司組織職能日益細化完善的基礎上,針對項目的矩陣型組織架構也被更普遍運用。矩陣型組織結構復雜,各項目與各職能機構關系多頭,協調困難;專項任務組織負責人的權力與責任不相稱,如果缺乏有力的支持與合作,工作將難以順利開展。

資源管理之難其中尤以沖突管理為甚,不僅僅是團隊內,有時甚至項目經理與職能經理之間也會為了資源分配而產生矛盾:組建團隊要不到人?要來的人不合適?工作優先級低?對項目經理的權責有質疑?

這都是我們場碰到的問題,此時考驗的不僅是項目經理的智商和情商,更要求集協調溝通應變能力于一身。剛起來拍得了桌子,柔起來談得了心事。當人際關系技能(領導力、影響力等)作為軟技能替我們助攻解決資源難題時,沖突管理法的合理應用就顯得尤為重要了,如何在規劃、估算、獲得資源的過程中充分利用各種方法及工具幫助我們建設、管理資源才是真正客觀解決問題的必由之路。

著名心理學家卡耐基曾經在他的《人性的弱點》一書中提到“人類自然的天性,是做錯事智慧責備別人,而絕不責備自己,我們每個人都是如此的”。這一點在項目管理及推進中的體現尤為突出,各成員,各部門作為獨立個體參與協作時免不了加入個體對項目的理解,并按自己的理解推進,而當這些“善意”的初衷導致問題時,我們往往很難去歸責任,但項目必須推進下去。項目經理正是在這樣復雜情況下的一盞路燈,為項目前進提供指引和方向,依照基準控制成本、進度、質量等各種偏差,通過前置分析來預防各種問題,并在問題發生時協調各方資源解決并推進,可見項目經理所抗的重擔和責任。

項目經理之難,難在人、難在事、難在溝通,難在更多細微之環節,本文列舉不過寥寥數點。也許在無數個夜晚偷偷擦過眼淚,但流淚不解決問題,我們必然要拿起《PMBOK》來武裝自己,畢竟我們和杰倫說好了不哭,是嗎?

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